工会能给沃尔玛带来什么？

    近日，沃尔玛晋江店工会在福建泉州建立，这是全球最大的跨国企业沃尔玛首次成立工会组织，随后沃尔玛其他几个分店工会也迅速建成。在沃尔玛的发源地美国，“钉子户”沃尔玛几十年费尽周折最终成功抵制工会的记录，使得晋江店此次史无前例的破冰之举受到了世界媒体的广泛瞩目，路透社、CNN、《华尔街日报》、《基督教科学箴言报》等都在黄金时间或头版对此事予以了持续报道和关注。
    与其他企业不同，沃尔玛素来有强烈抵制工会的企业文化，这也成为其饱受抨击的主要原因之一。其创始人山姆认为，工会是一股分裂的力量，会使公司丧失竞争力。美国康奈尔大学劳工问题专家布罗芬教授研究认为，沃尔玛“成功”的一个非常关键的因素就是沃尔玛尽可能利用制度上的一切漏洞，减少员工福利支出从而使其成本降到最低。
    进驻中国后，沃尔玛也把拒建工会的传统带来了：沃尔玛深圳总部高管拒绝深圳总工会主席亲自上门要求建会的请求；沃尔玛南京总工会被沃尔玛一连拒绝了26次；为抗拒建会，沃尔玛甚至曾暂时放弃进驻上海……
    工会的建立真的就如此损害沃尔玛利益，以致让沃尔玛如此为难吗？事实上，在包括沃尔玛在内的外企设立工会，不仅可以在这样一个“强资本弱劳动”的经济社会中保护处于相对弱势的企业员工，对企业也很有裨益。
    诺贝尔经济学奖得主、普林斯顿大学教授卡尼曼认为21世纪企业成功的一个关键，就是企业能否高效地与员工进行沟通。工会作为企业的有机组成部分，完全可以承担起员工与企业沟通的桥梁作用。在被美国人评选为最受雇员欢迎的Google公司里，作为承担着雇主与雇员交流媒介的工会，一直都是“员工的喉舌”，与管理层进行着积极及时的协调交流。良好的沟通、顺畅的信息上传下达使Google发展速度超越微软，成为最有前途的IT公司。
    同时，工会在加强沟通的同时也在提高员工主人翁责任感和忠诚精神，主人翁责任感和忠诚度的提高又降低了优秀员工的流动度、增加了企业凝聚力，这对提升企业长远利益和稳定发展起着关键作用，这也是北欧企业如芬兰诺基亚、瑞典的沃尔沃和宜家普遍重视工会传统的由来。
    从管理学角度来看，工会的建立除了有减少管理层级，直接建立“最下”到“最上”沟通渠道的作用外，还可以有效减少企业内员工自发的“非正式组织”产生。非正式组织很可能在企业中抵制管理战略执行，形成“管理黑洞”，而工会使非正式组织正式化，成为企业管理中的一个可控因子，方便管理决策。
    同时，作为一个劳动力密集的社会主义国家，工会在中国一直发挥着举足轻重的作用。外企做好工会工作不仅可以加强与政府的沟通，而且还可以树立在政府和国民心中的正面形象。
    2004年以来，麦当劳、家乐福、摩托罗拉等外企相继建立了工会，并在工会的建立发展中逐渐尝到了甜头，一些外企甚至主动鼓励企业员工加入工会组织。蓄之既久，其发必速：受外企建立工会良性效果的影响，柯达、三星等众多外企也在近期纷纷表示将考虑建立工会，对此，中华总工会表示今年年底有望把外企工会建立的比例从28%提高到60%。
    目前，对在中国拥有60家分店、员工人数达到30000人的沃尔玛而言，还有个别高管仍认为在中国成立工会可能只会员工单赢，其实，这种思想完全是沃尔玛旧有的固执思想作怪。诚如中华总工会在接受《华尔街日报》采访时表示的那样，工会在沃尔玛的发展将最终使包括沃尔玛在内的广大外企深切认识到创建工会是个多赢之举。